לפני יממה שוחחתי עם קולגה נהדרת שלי שקצת יותר טכנופובית ממני. סיפרתי לה שבדיוק סיימתי טיפול אונליין נוסף (אפילו טקסטואלי כולו!). היא התפעמה. טיפול אונליין? ברשת? ככה, בלי שהמטופל מגיע?
כן. לגמרי. למעשה, אנחנו עושים את זה כבר כמה שנים טובות. אבל מנסיון, תמיד היו בעיות קטנות. ובכן, לא עוד.
טיפול אונליין/מרחוק היא פרקטיקה מוכרת ואף נחקרת באופן סביר וראשוני בספרות הרפואית. אנחנו מחשיבים כאן טיפולים דרך הטלפון, דרך תוכנות מסויימות או אפליקציות תקשורת. אבל כמובן, כל אחד מהדברים הללו אף פעם לא היה ייעודי או מחוייט לצרכים שלי כמטפל ולצרכים של המטופלים שלי. כלומר, מבחינת פלטפורמה, הייתי תמיד צריך לשלב פלטפורמות אחרות, תוכנות אחרות, כדי לתת למטופלים שלי את חווית הטיפול המלאה, לרבות מילוי תיק רפואי או כתיבת תכנית תזונתית מעוצבת. נוסף על כך, הממשקים של תוכנות הוידאו השונות נהגו לקרוס או להתקע, וגם להכביד על המחשב. לא נוח. טלפונית – ובכן, כך לא רואים את המטופל ולעיתים מפספסים את המבטים והרגשות שלו.
אז הנה, יש פתרון. גם לי כמטפל, סופסוף יש פלטרפורמה שיש בה הכל. וגם למטופל, פלטפורמה נוחה שלא נתקעת. כזו שמאפשרת לגמרי טיפול רציף מרחוק, מקום שיש בו בדיוק את מה שאני צריך בשביל שהטיפול שלי יוצלח.
רק להתחיל. יאללה בואו.
